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Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com

Description du poste

JMJ Avenir situé à Perrigny (39), concession de marque Volvo recherche un/une Chargé de clientèle Après-Vente.

Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

Rattaché(e) au responsable après-vente, vos principales missions seront :

  • Accueillir et renseigner les clients, 
  • Programmer les interventions après diagnostic du technicien, 
  • Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie,
  • Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation,
  • Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
  • Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution,
  • Gestion du magasin : commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces.

Profil recherché

De formation mécanique, carrosserie ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d’une première expérience à un poste similaire. Vous faites preuve de pragmatisme et aimez le travail en équipe. Vous êtes amené à gérer en autonomie la réception des clients pour des travaux de carrosserie.

Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.

Vos clients nous garantissent un service de qualité ? Vos collègues distinguent votre esprit d'équipe ? On vous reconnaît un tempérament dynamique, enthousiaste et serviable ?

Si vous répondez "OUI" à ces questions , vous êtes notre talent !

Contrat

CDI

Domaine d'activité

Réception après-vente

Métier (diffusion)

CHARGE DE CLIENTELE APRES-VENTE

Statut

Employé

Temps plein / temps partiel

Temps plein

Temps de travail hebdomadaire (en heures)

39

Niveau de diplôme requis

BAC

Expérience requise

2 à 5 ans

Ville

39570 Perrigny

Rémunération

Salaire à définir selon expériences

Avantages
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
  • Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
  • Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompenser de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
  • Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.

Début du poste

Dès que possible

Lien pour postuler : http://recrutement.groupejmj.com/offre/charge-de-clientele-apres-vente-h-f-jmj1219?source=353216&scsource=1658

Lieu Perrigny
Fonction - Catégorie métier Administration et Service à la Clientèle (autre) (HF)
Temps de travail Temps plein
Date de publication 27 mai 2025
Domaine d'activité
Domaine d'activité Commerce
Nom de l'entreprise JMJ AUTOMOBILES Voir la page Entreprise
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Description

Un groupe automobile avec des valeurs fortes

Le groupe JMJ automobile est un groupe familial proche de ses clients et de ses collaborateurs avec des valeurs fortes :

Tout d’abord, la bienveillance et même plutôt la bienvaillance ! Cette valeur se manifeste par le respect, la loyauté, l’attention, la complicité, mais aussi par le dynamisme, l’engagement, l’implication, envers nos clients et nos collaborateurs.
 
Ensuite, la responsabilité en matière environnementale, économique et sociale. Le groupe JMJ Automobiles travaille beaucoup à son impact environnemental tant dans la construction des bâtiments, dans le recyclage, dans la gestion et le tri des déchets, dans l’économie d’énergie et la sensibilisation des collaborateurs. Nous travaillons aussi à une mobilité raisonnée afin d’optimiser les déplacements. Notre groupe a une responsabilité forte en tant qu’acteur économique majeur, sur le domaine de l’emploi mais aussi sur la formation, l’apprentissage, l’accompagnement et la montée en compétence de nos collaborateurs. Notre rôle économique, nous l’assumons en privilégiant systématiquement les entreprises locales. Enfin notre responsabilité sociale et sociétale se manifeste encore par nos actions de sponsoring, de partenariats, de mécénat au côté du monde de la culture, du monde sportif, au cœur des clubs d’entreprises et des associations qui font vivre le territoire.
 
Enfin l’adaptabilité nous semble indispensable dans un monde qui bouge très vite, dans un monde VUCA. Anticiper, imaginer, réfléchir mais aussi se montrer agile et se mouvoir avec grâce dans un environnement incertain ! La digitalisation, l’évolution de la mobilité, une organisation du travail moderne qui intègre les « millenials »… sont des chantiers ouverts que nous intégrons au quotidien.
 
Le groupe JMJ Automobiles veut faire de sa baseline une mission et le cœur de sa stratégie : « complice de votre mobilité » !