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Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du contact ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client Après-vente en alternance au sein de notre concession JMJ Montmorot et participez activement à l’expérience client au sein de notre concession !

Missions principales :

  • Accueillir les clients au service après-vente, effectuer le tour du véhicule, et conseiller sur les produits et services additionnels liés au véhicule.
  • Assurer la restitution du véhicule après intervention, traiter les réclamations clients et appliquer les processus qualité pour garantir leur satisfaction et fidélité.
  • Utiliser des outils de planification pour organiser efficacement les tâches et les interventions après-vente, tout en respectant les indicateurs de gestion de la production.
  • Participer à l'intégration des outils qualité et à la démarche d'amélioration continue pour garantir un service client optimal.

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne aisance dans les relations commerciales ?

Vous êtes soucieux(se) du détail et aimez travailler en équipe ?

Vous êtes polyvalent(e) et n’hésitez pas à apporter votre aide à vos collègues pour assurer une bonne dynamique de travail ?

En partenariat avec le GNFA , vous suivez une formation par alternance qui vous permet d’acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de Conseiller Client Après-vente, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelle délivré par l'ANFA au nom de la branche des Services de l'Automobile.

La formation théorique est dispensée à Beaune (21), à raison d'une semaine / mois environ.

Vous souhaitez en savoir plus sur la formation et sur ce métier aussi passionnant qu'exigeant : écoutez Aline et Hugo vous en parler dans la vidéo !

N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous pour démarrer cette belle aventure ! 

Contrat

Contrat alternance

Durée du contrat

12

Unité de la durée du contrat

Mois

Domaine d'activité

Réception après-vente

Métier (diffusion)

CHARGE D'ACCUEIL APRES-VENTE

Statut

Employé

Temps plein / temps partiel

Temps plein

Temps de travail hebdomadaire (en heures)

35

Niveau de diplôme requis

Pas de diplôme requis

Expérience requise

* Débutant

Ville

39570 Montmorot

Rémunération

Salaire en vigueur alternance

Avantages
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
  • Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs et occasions.
  • Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.

Début du poste

01/10/2025

Lien pour postuler : http://recrutement.groupejmj.com/offre/conseiller-client-apres-vente-automobile-alternance-h-f-jmj1169?source=353216&scsource=1658

Lieu Montmorot
Fonction - Catégorie métier Employés de Service Client (HF)
Temps de travail Temps plein
Date de publication 24 mars 2025
Domaine d'activité
Domaine d'activité Commerce
Nom de l'entreprise JMJ AUTOMOBILES Voir la page Entreprise
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Description

Un groupe automobile avec des valeurs fortes

Le groupe JMJ automobile est un groupe familial proche de ses clients et de ses collaborateurs avec des valeurs fortes :

Tout d’abord, la bienveillance et même plutôt la bienvaillance ! Cette valeur se manifeste par le respect, la loyauté, l’attention, la complicité, mais aussi par le dynamisme, l’engagement, l’implication, envers nos clients et nos collaborateurs.
 
Ensuite, la responsabilité en matière environnementale, économique et sociale. Le groupe JMJ Automobiles travaille beaucoup à son impact environnemental tant dans la construction des bâtiments, dans le recyclage, dans la gestion et le tri des déchets, dans l’économie d’énergie et la sensibilisation des collaborateurs. Nous travaillons aussi à une mobilité raisonnée afin d’optimiser les déplacements. Notre groupe a une responsabilité forte en tant qu’acteur économique majeur, sur le domaine de l’emploi mais aussi sur la formation, l’apprentissage, l’accompagnement et la montée en compétence de nos collaborateurs. Notre rôle économique, nous l’assumons en privilégiant systématiquement les entreprises locales. Enfin notre responsabilité sociale et sociétale se manifeste encore par nos actions de sponsoring, de partenariats, de mécénat au côté du monde de la culture, du monde sportif, au cœur des clubs d’entreprises et des associations qui font vivre le territoire.
 
Enfin l’adaptabilité nous semble indispensable dans un monde qui bouge très vite, dans un monde VUCA. Anticiper, imaginer, réfléchir mais aussi se montrer agile et se mouvoir avec grâce dans un environnement incertain ! La digitalisation, l’évolution de la mobilité, une organisation du travail moderne qui intègre les « millenials »… sont des chantiers ouverts que nous intégrons au quotidien.
 
Le groupe JMJ Automobiles veut faire de sa baseline une mission et le cœur de sa stratégie : « complice de votre mobilité » !