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Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici : nousrejoindre.groupejmj.com

Description du poste

Peugeot Champagnole recrute son/sa Chargé d'accueil après vente automobile.

Cette fonction, véritable interface entre le client et nos ateliers, est essentielle pour notre concession. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l’envie de revenir !

Occuper ce poste ? c'est incarner l’image de marque de l’entreprise, en y  intégrant à la fois des dimensions commerciales et techniques !

Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100% tournée vers nos clients que vous accompagnez de la prise de RDV à la facturation, et ce en lien avec le responsable après-vente.

Au sein d'une équipe bienveillante, où la convivialité et la rigueur règnent, vous :

  • Assurez le standard téléphonique et l'accueil physique afin d'orienter le client vers le service adapté (commerce ou apv)
  • Vous assurez que les clients attendent dans des conditions optimales et sont tenus informés de l’avancement des travaux,
  • Informez le client tout au long de la prestation,
  • Préparez le dossier de réparation et y renseigné toutes les informations nécessaires pour les équipes techniques,
  • Gérez la mise à disposition de véhicules de remplacement,
  • Gérez votre caisse (encaissement, comptabilisation…), suivez les créances et relancez les retards et impayés,
  • Traitez les demandes de garanties auprès du constructeur,
  • Accompagnez la remise de la facture d’offres promotionnelles,
  • Pointez les pièces commandées à leur arrivée sur site,
  • Rappelez les clients pour connaître leur niveau de satisfaction et faire évoluer notre prestation.

Profil recherché

Au sein d'un environnement aussi stimulant, qu'exigeant, vous savez passer d'une tâche à l'autre et votre énergie vous aide à tenir ce poste si polyvalent.

Une connaissance de l’automobile n’est pas nécessaire si toutefois vous êtes curieux(se) et impliqué(e) et que vous aimez travailler en équipe.

Quant à vos motivations ? ne cherchez pas, la seule et la vraie est d’avoir envie ! envie de vous dépasser, envie d’apprendre, envie de faire partie de notre équipe, et que cette envie transpire chez vous !

Vous souhaitez tenter l’aventure avec nous et donner un nouveau souffle à votre carrière ? adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation !

Contrat

CDI

Domaine d'activité

Accueil - secrétariat

Métier (diffusion)

CHARGE D'ACCUEIL

Statut

Employé

Temps plein / temps partiel

Temps plein

Temps de travail hebdomadaire (en heures)

39

Niveau de diplôme requis

BAC+2

Expérience requise

2 à 5 ans

Ville

39300 Champagnole

Rémunération

Salaire à partir de 2079 brut selon expérience

Avantages
  • Mutuelle
  • Tickets restaurant
  • Avantages entreprise

Début du poste

Dès que possible

Lien pour postuler : http://recrutement.groupejmj.com/offre/charge-accueil-apres-vente-automobile-h-f-jmj1102?source=353216&scsource=1658

Lieu Champagnole
Fonction - Catégorie métier Administration et Service à la Clientèle (autre) (HF)
Temps de travail Temps plein
Date de publication 21 janvier 2025
Domaine d'activité
Domaine d'activité Commerce
Nom de l'entreprise JMJ AUTOMOBILES Voir la page Entreprise
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Description

Un groupe automobile avec des valeurs fortes

Le groupe JMJ automobile est un groupe familial proche de ses clients et de ses collaborateurs avec des valeurs fortes :

Tout d’abord, la bienveillance et même plutôt la bienvaillance ! Cette valeur se manifeste par le respect, la loyauté, l’attention, la complicité, mais aussi par le dynamisme, l’engagement, l’implication, envers nos clients et nos collaborateurs.
 
Ensuite, la responsabilité en matière environnementale, économique et sociale. Le groupe JMJ Automobiles travaille beaucoup à son impact environnemental tant dans la construction des bâtiments, dans le recyclage, dans la gestion et le tri des déchets, dans l’économie d’énergie et la sensibilisation des collaborateurs. Nous travaillons aussi à une mobilité raisonnée afin d’optimiser les déplacements. Notre groupe a une responsabilité forte en tant qu’acteur économique majeur, sur le domaine de l’emploi mais aussi sur la formation, l’apprentissage, l’accompagnement et la montée en compétence de nos collaborateurs. Notre rôle économique, nous l’assumons en privilégiant systématiquement les entreprises locales. Enfin notre responsabilité sociale et sociétale se manifeste encore par nos actions de sponsoring, de partenariats, de mécénat au côté du monde de la culture, du monde sportif, au cœur des clubs d’entreprises et des associations qui font vivre le territoire.
 
Enfin l’adaptabilité nous semble indispensable dans un monde qui bouge très vite, dans un monde VUCA. Anticiper, imaginer, réfléchir mais aussi se montrer agile et se mouvoir avec grâce dans un environnement incertain ! La digitalisation, l’évolution de la mobilité, une organisation du travail moderne qui intègre les « millenials »… sont des chantiers ouverts que nous intégrons au quotidien.
 
Le groupe JMJ Automobiles veut faire de sa baseline une mission et le cœur de sa stratégie : « complice de votre mobilité » !